Poradnik

Nie musisz znać się na optyce, żeby dobrze wybrać okulary. Wyjaśniamy prostym językiem, czym różnią się poszczególne rozwiązania, na co warto zwrócić uwagę i co naprawdę ma znaczenie w codziennym użytkowaniu.

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy w salonie.

Czy wykonujecie okulary przeciwsłoneczne z każdą wadą wzroku?

W większości przypadków możemy wykonać okulary przeciwsłoneczne z Twoją korekcją. Dostępne są również szkła z polaryzacją. Przy większych wadach wzroku rozwiązanie dobieramy indywidualnie, uwzględniając możliwości konkretnej oprawy i szkieł.

Czy można zamówić okulary przeciwsłoneczne z korekcją?

Oczywiście. Większość korekcji możemy wykonać również w okularach przeciwsłonecznych. Dostępne są różne rozwiązania, między innymi szkła z polaryzacją. Przy większych wadach wzroku dobór rozwiązania warto wcześniej skonsultować z nami indywidualnie.

Czy macie oprawki w różnych przedziałach cenowych?

Tak. Staramy się, żeby wybór opraw był dostępny w różnych przedziałach cenowych. Dzięki temu możemy dobrać okulary nie tylko do twarzy i stylu, ale również do założonego budżetu.

Czy mogę przyjść bez umawiania się, żeby wyregulować okulary?

Tak. Jeśli okulary się poluzowały, zsuwają się z nosa albo wymagają drobnej regulacji, możesz przyjść do salonu. Podstawowy serwis wykonujemy na miejscu.

Czy trzeba mieć receptę, żeby zrobić u Was okulary?

Nie. Jeśli nie masz aktualnej recepty, możesz umówić się na badanie wzroku u naszego optometrysty i na jego podstawie dobrać okulary.

Czy muszę zdjąć soczewki kontaktowe przed badaniem wzroku?

Jeśli przychodzisz na badanie pod okulary, soczewki kontaktowe należy zdjąć około 15–20 minut przed badaniem. Jeśli przychodzisz na dobór nowych soczewek kontaktowych, przyjdź w swoich obecnych soczewkach. Chcemy sprawdzić, jak zachowują się na oku po kilku godzinach użytkowania.

Co jeśli nie przyzwyczaję się do okularów progresywnych?

Nie zostawiamy Cię z tym problemem. Każde szkła progresywne wykonane u nas są objęte gwarancją adaptacji. Jeśli mimo prawidłowego wykonania i odpowiedniego okresu adaptacji nadal nie będziesz w stanie komfortowo korzystać z okularów, poszukamy innego rozwiązania.

Czy trzeba przyjść na badanie bez okularów?

Nie. Wręcz przeciwnie - warto przyjść w okularach, z których korzystasz. Chcemy sprawdzić, jak widzisz w swojej obecnej korekcji i wykorzystać te informacje podczas doboru nowych okularów.

Czy można zamówić same szkła do własnej oprawy?

Tak. Możemy wykonać nowe szkła i zamontować je w Twojej oprawie. Cena obejmuje szkła oraz montaż — nie płacisz za nową oprawę.

Czy można przyjść na badanie w soczewkach kontaktowych?

To zależy od tego, czego potrzebujesz. Jeśli przychodzisz na badanie pod okulary, soczewki kontaktowe należy zdjąć około 15–20 minut przed badaniem. Jeśli przychodzisz na dobór nowych soczewek kontaktowych, przyjdź w swoich obecnych soczewkach. Chcemy sprawdzić, jak zachowują się na oku po kilku godzinach użytkowania. Później je zdejmiemy i przeprowadzimy dalszą część doboru.

Czy mogę umówić badanie wzroku online?

Tak. Wizytę możesz umówić online przez całą dobę. Wybierasz dogodny termin z dostępnego kalendarza, a przed wizytą otrzymasz przypomnienie. Jeśli wolisz, możesz również umówić wizytę telefonicznie, przez Facebooka lub Instagram albo osobiście w salonie.

Mam ponad 40 lat i coraz gorzej widzę z bliska. Czy powinienem zrobić badanie wzroku?

Tak. To dobry moment, żeby zbadać wzrok i sprawdzić, jaka korekcja zapewni Ci wygodne widzenie z bliska. Nie warto niepotrzebnie się męczyć — odpowiednio dobrane okulary mogą przywrócić komfort codziennego widzenia.

Czy mogę otrzymać fakturę za zakup okularów?

Tak. Na życzenie wystawiamy fakturę za zakup okularów oraz pozostałe zakupy dokonane w naszych salonach.

Czy można kupić okulary bez badania wzroku?

Tak. Możesz przyjść z aktualną receptą i na jej podstawie zamówić okulary. Jeśli nie masz recepty, możemy wykonać badanie wzroku u optometrysty.

Czy do okularów progresywnych trzeba się przyzwyczaić?

Tak. Przyzwyczajenie do okularów progresywnych może wymagać trochę czasu. Dużo zależy od prawidłowego dopasowania okularów oraz konstrukcji zastosowanych szkieł. Dlatego podczas doboru zwracamy uwagę nie tylko na samą receptę, ale również na to, jak korzystasz z okularów na co dzień.

Ile kosztuje dobór soczewek kontaktowych?

Dobór soczewek kontaktowych kosztuje 99 zł. W ramach doboru odbywają się dwie wizyty — najpierw określamy odpowiednią korekcję i zamawiamy soczewki diagnostyczne, a następnie uczymy ich zakładania i zdejmowania oraz sprawdzamy dopasowanie soczewek do oka.

Czy można zrealizować receptę z innego gabinetu?

Tak. Realizujemy recepty wystawione przez okulistów i optometrystów również poza naszymi salonami. Jeśli chcesz, możemy też bezpłatnie zweryfikować receptę przed wykonaniem okularów.

Co jeśli nie wiem, jakie okulary będą dla mnie najlepsze?

Nie musisz znać się na optyce. Pomożemy dobrać zarówno szkła, jak i oprawę - do Twojej korekcji, codziennych potrzeb, stylu i budżetu. Doradzamy, ale nie wybieramy za Ciebie.

Jak wygląda dobór soczewek kontaktowych?

Dobór obejmuje dwie wizyty. Podczas pierwszej określamy odpowiednią korekcję i zamawiamy soczewki diagnostyczne. Podczas drugiej uczymy ich zakładania i zdejmowania, sprawdzamy dopasowanie soczewek w lampie szczelinowej oraz kontrolujemy ostrość widzenia.

Co obejmuje bezpłatne badanie wzroku?

Bezpłatne badanie u optometrysty obejmuje dobór korekcji okularowej oraz ocenę przedniego odcinka oka w lampie szczelinowej. Badanie jest bezpłatne przy zakupie okularów.

Czy mogę najpierw porozmawiać o okularach, zanim zdecyduję się na zakup?

Oczywiście. Możesz przyjść, opowiedzieć nam, czego potrzebujesz, przymierzyć oprawki i porozmawiać o dostępnych rozwiązaniach. Nie musisz podejmować decyzji od razu. Wolimy spokojnie dobrać okulary niż namawiać Cię na coś, czego nie potrzebujesz.

Czy można po badaniu od razu dobrać okulary?

Tak. Po badaniu możesz od razu przejść do wyboru opraw i szkieł. Jeśli się spieszysz, możesz również opłacić badanie w kwocie 99 zł i wrócić do nas później - przy zakupie okularów koszt badania odliczymy od zamówienia.

Czy mogę zrobić badanie tylko po to, żeby sprawdzić, czy zmieniła się wada?

Tak. Jeśli chcesz tylko sprawdzić, czy Twoja wada wzroku się zmieniła, możesz wykonać płatne badanie u optometrysty. Jego koszt wynosi 99 zł.

Czy macie oprawki w różnych przedziałach cenowych?

W większości przypadków możemy wykonać okulary przeciwsłoneczne z Twoją korekcją. Dostępne są również szkła z polaryzacją. Przy większych wadach wzroku rozwiązanie dobieramy indywidualnie, uwzględniając możliwości konkretnej oprawy i szkieł.

Czy osoba, która ma już receptę od okulisty, musi robić u Was ponownie badanie?

Nie. Możesz zrealizować u nas receptę wystawioną przez okulistę lub innego specjalistę. Jeśli chcesz mieć pewność, że recepta jest aktualna i prawidłowa, możemy również bezpłatnie ją zweryfikować.

Czy serwis okularów wykonanych u Was jest płatny?

Nie. Podstawowy serwis okularów wykonanych u nas jest bezpłatny przez cały okres ich użytkowania. Możesz przyjść między innymi na regulację oprawy, wymianę nosków czy drobne poprawki.

Czy można kupić u Was voucher lub kartę podarunkową?

Tak. Oferujemy vouchery podarunkowe na dowolną kwotę. To prosty pomysł na prezent dla osoby, która sama woli wybrać swoje okulary.

Czy mogę przyjść tylko przymierzyć oprawki?

Tak. Nie musisz wcześniej umawiać wizyty ani wiedzieć, czego szukasz. Możesz po prostu przyjść, przymierzyć oprawki i zobaczyć, w czym czujesz się najlepiej. Jeśli będziesz chciał, pomożemy dobrać kształt i styl odpowiedni do Twojej twarzy, korekcji i codziennych potrzeb.

Czy pomagacie dobrać oprawki do kształtu twarzy?

Tak. Podpowiadamy, jakie kształty, rozmiary i kolory opraw mogą dobrze pasować do Twojej twarzy. Bierzemy też pod uwagę Twoją korekcję, codzienny sposób korzystania z okularów oraz to, w czym po prostu dobrze się czujesz.

Co jeśli po odebraniu okularów widzę w nich inaczej niż się spodziewałem?

Przede wszystkim przyjdź do nas i powiedz, co Ci nie odpowiada. Jeśli badanie wzroku było wykonane u nas, bierzemy odpowiedzialność za jego wynik oraz prawidłowe wykonanie okularów. Sprawdzimy okulary i postaramy się znaleźć rozwiązanie, które zapewni Ci komfortowe widzenie.

Czy podczas badania dobieracie korekcję do pracy przy komputerze, prowadzenia samochodu lub czytania?

Tak. Podczas badania przeprowadzamy wywiad, w którym pytamy o to, jak korzystasz ze wzroku na co dzień i z czym masz największy problem. Dzięki temu możemy dobrać korekcję odpowiednią do Twojej pracy, prowadzenia samochodu, czytania lub innych codziennych potrzeb.

Czy mogę przyjść do salonu, jeśli coś jest nie tak z okularami?

Oczywiście. Jeśli okulary się poluzowały, wymagają regulacji albo pojawił się inny problem, możesz przyjść do salonu i pokażemy Ci, co możemy zrobić. W przypadku okularów wykonanych u nas zapewniamy również bezpłatny serwis przez cały okres ich użytkowania.

Czy mogę kupić soczewki kontaktowe od razu?

W Jędrzejowie mamy na miejscu podstawowy wybór soczewek kontaktowych i akcesoriów. W Kielcach dobór soczewek wykonujemy po wcześniejszym umówieniu wizyty. Jeśli potrzebujesz konkretnego rodzaju soczewek, najlepiej wcześniej skontaktować się z salonem i sprawdzić ich dostępność.

Ile trwa badanie wzroku u optometrysty?

Badanie wzroku u optometrysty trwa około 20–30 minut. Nie spieszymy się - poświęcamy tyle czasu, ile potrzeba, żeby dokładnie poznać Twoje potrzeby i dobrze dobrać korekcję.

Jak można zapłacić za okulary?

Za okulary możesz zapłacić gotówką, kartą lub BLIK-iem. Nie oferujemy płatności ratalnej.

Czy badanie optometryczne zastępuje wizytę u okulisty?

Nie. Optometrysta zajmuje się przede wszystkim doborem korekcji i oceną widzenia. Jeśli potrzebujesz diagnostyki chorób oczu, oceny urazu, konsultacji związanej z przyjmowanymi lekami lub zwolnienia lekarskiego, potrzebna jest wizyta u okulisty.

Czy można przyjść do salonu tylko pooglądać okulary?

Oczywiście. Możesz przyjść, pooglądać i przymierzyć oprawki bez żadnego zobowiązania do zakupu. Jeśli będziesz chciał, pomożemy Ci wybrać coś odpowiedniego — ale spokojnie, nie trzeba podejmować decyzji przy pierwszej przymierzonej oprawce.

Czy macie podpisaną umowę z NFZ?

Nie mamy podpisanej umowy z NFZ. Warto jednak wiedzieć, że standardowe dofinansowanie do okularów z NFZ jest niewielkie i wynosi obecnie 37 zł. W naszym salonie możesz natomiast skorzystać z własnych rabatów i ofert, których wartość może być znacznie wyższa. Jeśli chcesz wiedzieć, z jakiej oferty możesz skorzystać przy zakupie okularów, zapytaj nas podczas wizyty.

Czy dobieracie soczewki kontaktowe?

Tak. Wykonujemy dobór soczewek kontaktowych, pomagając dobrać odpowiednie rozwiązanie do Twojej korekcji, oczu i sposobu korzystania z soczewek.

Czy można zrobić okulary progresywne do własnej oprawy?

Tak, pod warunkiem że oprawa jest odpowiednia do wykonania okularów progresywnych. Przed montażem oceniamy jej stan, konstrukcję i możliwość prawidłowego wykonania okularów.

Co jeśli nie wiem, jakie szkła wybrać?

Od tego jesteśmy. Pytamy o to, jak korzystasz z okularów, gdzie pracujesz, czy prowadzisz samochód, ile czasu spędzasz przed ekranem i czego potrzebujesz na co dzień. Na tej podstawie pomagamy dobrać rozwiązanie odpowiednie do Twoich potrzeb i budżetu.

Czy dostanę przypomnienie o umówionej wizycie?

Tak. Przy rezerwacji online otrzymasz potwierdzenie wizyty oraz przypomnienie na 24 godziny przed umówionym terminem.

Czy można zamówić okulary na podstawie starej recepty?

Możemy wykonać okulary na podstawie posiadanej recepty, jeśli jest ona odpowiednia do realizacji zamówienia. Jeśli masz wątpliwości, czy korekcja jest nadal aktualna, możemy ją zweryfikować lub zaproponować badanie wzroku.

Czy wykonujecie okulary od razu na miejscu?

Mamy własne zaplecze techniczne i szlifiernię, dzięki czemu wykonujemy montaż okularów na miejscu. Czas realizacji zależy jednak od rodzaju zastosowanych szkieł. Niektóre proste okulary możemy przygotować bardzo szybko, natomiast szkła wykonywane na zamówienie wymagają kilku dni.

Czy mogę zrezygnować z zakupu okularów po badaniu?

Oczywiście. Nie ma obowiązku zakupu okularów po badaniu. Jeśli chcesz wykonać samo badanie wzroku u optometrysty, jego koszt wynosi 99 zł.

Jak wygląda dobór soczewek kontaktowych?

Dobór obejmuje dwie wizyty. Podczas pierwszej określamy odpowiednią korekcję i zamawiamy soczewki diagnostyczne. Podczas drugiej uczymy ich zakładania i zdejmowania, sprawdzamy dopasowanie soczewek w lampie szczelinowej oraz kontrolujemy ostrość widzenia.

Czy wykonujecie szkła progresywne w każdej oprawie?

Nie każda oprawa będzie odpowiednia do wykonania okularów progresywnych. Przy wyborze sprawdzamy między innymi jej konstrukcję, rozmiar i możliwość prawidłowego zamontowania odpowiednich szkieł. Jeśli oprawa nie będzie dobrym wyborem, zaproponujemy inne rozwiązanie.

Czy muszę się znać na optyce, żeby wybrać odpowiednie okulary?

Nie. Od tego jesteśmy my. Wyjaśnimy Ci różnice między poszczególnymi rozwiązaniami i pomożemy dobrać szkła oraz oprawę odpowiednie do Twoich potrzeb, stylu życia i budżetu. Nie musisz znać nazw wszystkich parametrów -wystarczy, że powiesz nam, jak korzystasz z okularów.

Czy mogę przyjść do salonu bez umawiania wizyty?

Tak. Do salonu możesz przyjść bez wcześniejszego umawiania, na przykład żeby obejrzeć i przymierzyć oprawki, porozmawiać o okularach lub skorzystać z podstawowego serwisu. Badanie wzroku wymaga jednak wcześniejszego umówienia wizyty.

Czy mogę odwołać umówioną wizytę?

Tak. Wizytę umówioną online możesz bezpłatnie odwołać. Jeśli wiesz, że nie będziesz mógł przyjść, najlepiej zrobić to możliwie wcześniej, żeby termin mógł wykorzystać ktoś inny.

Czy badanie wzroku wymaga wcześniejszego umówienia?

Tak. Badanie wzroku u optometrysty wykonujemy po wcześniejszym umówieniu wizyty. Możesz zrobić to online przez ProAssist, telefonicznie, przez Facebooka lub Instagram albo osobiście w salonie.

Jak szybko realizowane jest zamówienie na okulary?

Czas realizacji zależy od rodzaju szkieł. Podstawowe szkła magazynowe, np. do dali lub bliży, wykonujemy zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych. W salonie w Jędrzejowie mamy również magazyn podstawowych szkieł, dzięki czemu niektóre proste okulary możemy wykonać nawet od ręki - na przykład klasyczne okulary do czytania w około 30 minut. Szkła recepturowe, np. przy większych wadach wzroku, oraz szkła progresywne wykonywane są na zamówienie. Ich czas realizacji wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.

Jak przygotować się do badania wzroku?

Na badanie warto zabrać aktualne lub wcześniejsze okulary, z których korzystasz. Chcemy sprawdzić, jak widzisz w swojej obecnej korekcji - to ważna informacja przy doborze nowych okularów.

Czy oferty specjalne łączą się ze sobą?

Standardowo promocje nie łączą się ze sobą. Ale wybierzemy najlepszy wariant dla Ciebie.

Czy promocje obowiązują w obu salonach (Kielce i Jędrzejów)?

Tak, wszystkie wymienione pakiety i programy rabatowe są w 100% tożsame i obowiązują zarówno w salonie w Kielcach przy ul. Sienkiewicza 55, jak i w Jędrzejowie przy ul. Głowackiego 14.